User Rating: 0 / 5

Star InactiveStar InactiveStar InactiveStar InactiveStar Inactive
 

#การสร้างแบรนด์ 4
Brand Commerce !!! อีกหนึ่งนิยามที่กู๋แมทเรียกเอง สำคัญอย่างไรกับยุคนี้ โดยเฉพาะการสื่อผ่านSocial Media ไม่ว่าจะขายหรือแค่สร้างการรับรู้ ก็ต้องมีเคล็ดลับ !!!
โดยเฉพาะที่ผ่านมาจนถึงปีหน้ายาวๆไป พฤติกรรมการเสพคอนเทนต์ เริ่มมีการเปลี่ยนแปลง ไปในหลายทิศทาง จนจับความต้องการของผู้เสพไม่ได้เลย เอาง่ายๆ ต่างคนต่างตามกันไม่ทัน บางครั้งการเสพซึ่งกันและกัน ต่างสวนกันไปมาด้วยเวลาของแบรนด์และกลุ่มเป้าหมายที่คาดหวังไว้ เจอกันคลาดเคลื่อน

ยกตัวอย่าง ถ้าความเป็นแบรนด์ อยู่ในเคสของการขายช่องทางออนไลน์ หรือ อยู่ในแอพ ยิ่งช่วงนี้มีการพัฒนาการขายของผ่านแอพกันเยอะ และอีกไม่นาน แบรนด์น่าจะมีแอพของตัวเองเพื่อสื่อสารและขายได้ด้วยตัวเอง เพราะKnow How การพัฒนาแอพ ก็จะมีCostในการทำต่ำลง

Influencer ยังคงเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่จะได้รับความนิยมอีกนาน ใครคือInfluecer ต่างกับ ดารา พรีเซนเตอร์ ตรงไหน ???? มีใครรู้บ้าง มาตอบตรงคอมเม้นท์ได้นะ จะให้รางวัล
กู๋แมท เคยนิยามInfluencer และ ทดลองใช้ในแบรนด์แคมเปญมาเกือบ10ปี เอาง่ายๆน่าจะใช้วิธีนี้ก่อนใคร ตอนทำให้เรียลเอสเตทโปรเจคนึง แบะก็ได้ผล ยอดขายทะลุเป้าเกินคาด

การคัดเลือกใช้Influencer ก็ต้องมองให้ขาด ว่าเขาหรือเธอคนนั้น สามารถพูดแสดงตัวตนในเชิงBrand Personailty และ สามารถเข้าไปอยู่ในทัศนคติของNew Market Segments ได้ง่ายหรือไม่ ?!?

โดยเฉพาะกลุ่ม New Market Segments จะตัดสินใจซื้อของ ก็จะดู New Contentก่อน ที่ทำด้วยแบรนด์ ยังไม่ไปเหลือบมองรีวิว เพราะความเป็นแบรนด์ยังคงใหม่เกินนะ

Live Streaming เป็นการสื่อผ่านได้ผลดีที่สุดตอนนี้ ที่สามารถครอบคลุมทุกTarget Audience แต่ก็ต้องสร้างให้เนียนๆ โดยเฉพาะกลุ่มเป้าหมายมักจะกลัวการHard Sell จากแบรนด์ เพราะคอรเท้นต์เหล่านี้ล้นตลาด การEngage ก็จะยากขึ้นกว่าเดิม แต่อย่างไรก็ดี ผู้บริโภคชอบให้แบรนด์ได้เข้าถึงTwo Way Communication กับ User จริงๆ มากกว่าให้แบรนด์มาบอกเล่าอย่างเดียว

Key Success ที่จะให้ยอดEngagement เริ่มสูงขึ้นได้ ต้องกลับมาดูในการเตรียมพร้อมของคนในองค์กรก่อน ว่าต้องฝึกให้คนภายในได้รู้ถึง3องค์ประกอบนี้
1. การมีทีมที่มีบุกคลิกเดียวกับแบรนด์
ต้องดูละเอียดถึง ว่ามีใจที่จะทุ่มเทในการเข้าถึงพฤติกรรม ทัศนคติ ของกลุ่มเป้าหมายได้แค่ไหน
2.ผู้ใช้มาก่อนเสมอ แบรนด์จะต้องให้ความสำคัญกับทุกคอมเม้นท์และฟีดแบคของผู้ใช้เสมอ เพื่อนำมาพัฒนาทุกส่วนต่อไป
3.ความไม่ยึดติดกับความสำเร็จเดิมๆ เพราะเทรนด์ใหม่ๆมาไวแล้วก็ไปไว ถ้าสามารถสร้างเทรนด์ใหม่ได้เอง ก็จะไม่เหนื่อยในจุดนี้ แต่ทีมต้องปรับตัวให้คล่องกับทุกกระแสใหม่ๆที่เปลี่ยนทุกวัน

ฉนั้นช่องทางของBrand Commerce คือีกหนึ่งช่องทาง ที่เอาไว้สร้างความเชื่อมโยงในการสื่อสารที่จะสร้างผลลัพท์ให้แบรนด์กลับมาได้ทั้ง2ทาง คือ การขาย และ การรับรู้ นับเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือในการสร้างBrand Engaementได้ไวขึ้นและแยบยลที่สุด

อังคารที่ 28 สิงหาคม 2561

#แบรนด์ทีมกู๋แมท
#BrandMatterPlan